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在线业务办理平台问答
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发布时间: 2016-11-28   浏览量:
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1. 在线业务办理平台和CPC客户端什么关系?

答:在线业务办理平台和CPC客户端均可以办理专利申请业务。在线业务办理平台是本次新增的一种专利申请业务办理模式,提供的是在线编辑、验证著录项目信息、提交文件和及时反馈结果的功能。具有业务办理更准确、手续办理更快捷等优点。

2. 在线业务办理平台是否支持硬证书?

答:在线业务办理平台暂不支持USB-KEY数字证书。

3. 是否可以通过在线申请方式,递交离线电子申请的中间文件?

:不可以。

4. 在线业务办理平台支持哪些浏览器?

答:在线业务办理平台仅支持IE8-IE10

5. 是否支持离线电子申请与在线电子申请之间案卷包的互相导入?

答:离线电子申请和在线电子申请案卷包可以相互导入,但仅能保证案卷包中申请文件(发明及实用新型请求书、说明书摘要、权利要求书、说明书、说明书附图和外观设计请求书、外观设计的图片或照片、简要说明)的互导

6. 通过在线业务办理平台收到通知书后,是直接分派到子账号,还是需要将通知书下,再发给相应代理人?

答:子账户分为功能权限子账户和案件权限子账户。主账户、赋予通知书确认功能子账户和包含该申请的案卷权限子账户均可确认下载通知书。

在线业务办理平台的通知书,不直接发给子账户,而是发给案卷权限人或第三方指定接收人。针对发送给案卷权限人,首先确保主账户能够接收,而子账户拥有案件权限,也是可以进行通知书确认接收的。

7. 假若通知书可以下载或者导出,通知书的格式与电子申请导出的格式是一样的吗?

答:通过在线业务办理平台接收确认的通知书,是可以另行下载、导出的。下载的格式除受理通知书、缴费、费减通知书是网页格式外,其他通知书类型与电子申请下载的通知书格式是一样的。

8. 登陆对外服务能否查询在线业务办理平台提交的案子,办理相关业务?

答:不能。

9. 账号登陆和证书登陆各自的权限是什么,什么情况必须使用证书登陆?

答:权限一致,如果办理新申请提交、主动撤回、主动放弃等需要调用证书的手续,需要使用证书登录。

10. 著变提交权限是否与CPC客户端完全一致?

答:和电子申请CPC客户端一致,但著变手续本身不限定提交权限。

11.  什么情况下能提出批量变更

答:变更内容完全一致的在线电子申请。

12连续变更只显示后一次变更信息,无法查看首次变更信息,否影响著变?

答:如果是连续变更,请分别提交著录项目变更申报书。

13证明文件备案结果怎么查询?交互式上会否有通知书或回执

答:通过交互式平台提交的备案请求,可以通过平台中“其他”业务模块,证明文件备案功能中的“业务办理历史”页面查询备案进展情况和备案结果。“业务办理历史”页面同时提供备案电子回执。

14. 已经答复的通知书能不能用答复审查意见或答复补正

答:不能,请使用补充答复意见。

15.  第三方意见怎么提,是否与CPC客户端一样无法同时递交附件

答:登录查询到申请号后,就可以提交第三方意见,规则和CPC客户端一致。

16交互式平台中的纸件通知书申请是否只针对交互式?

答:是的,交互式平台中的纸件通知书申请只针对在线发出的通知书。

17.  CPC客户端里导出的案卷导入到交互式平台后之前用pdf导入的文件显示页数为0,权利要求书和说明书附图在平台可以更改页数,但是说明书无法更改页数,提交报错说明书页数为0,不可提交。

答:目前PDF文件不支持填写页数。从CPC客户端导入的案卷包无法提取页数,请提交人删除PDF,使用交互式平台重新上传PDF即可。

18交互式平台每半个小时需要重新登录,是正常的吗?

答:出于安全性考虑,长时间无操作,系统默认自动退出已登录账户。

19.  IE8信任站点已添加,但是还是提示需要添加信任站点?

答:请将信任站点下面的默认级别改为最低。

 


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